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2021上海烟草招聘面试模拟题(58)

2020-12-22 15:30:26 | 来源:上海国企招聘

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面试模拟题

小郑文字功底扎实,入职后被安排到某地负责群众接待工作,但该地群众大多讲方言,由于沟通不畅,小郑经常与群众发生小摩擦,领导打算将他换到宣传岗位,但小郑觉得自己已经习惯了接待工作,不太愿意换。如果你是小郑的领导,你会怎么劝说小郑?请现场模拟。

参考答案

小郑啊,我们坐下来一起聊聊吧。你看,我们单位内刊又收录了你的文章,今天上午我还看到老李他们对你这篇《论务实的工作方法》的文章进行讨论,也让我很受启发。文章中的理论和事例结合得恰到好处,看得出你的文字功底是相当扎实的,对写文章也比较感兴趣,你有没有意向来宣传岗位工作呢?

我知道你一入职就被安排负责群众接待工作,对接待流程和方法也掌握得很好,对岗位有一定的感情,也理解你在岗位上与其他同事相处得很好,已经适应了现在所处的人际环境。但是,你也知道我们这里的群众有很多的老人,他们大都只会讲方言,并且我们这里的方言难懂又难学。这不,上次群众询问你到哪个部门办理资料,你就搞混了,群众还投诉说你耽误了他的办事时间,这也影响了你的工作绩效。

我也看得出来你在用心学习本地方言,想理解群众所表达的意思,但是我们的接待工作不仅要求能够理解群众话语,也要求能够使用群众话语,才能更好地拉近与群众之间的距离,这对你还是有一定难度的。而宣传岗位就没有这个问题,并且现在宣传岗位人手不足,有发挥你能力的空间,你的能力也恰好符合宣传岗位的需求,希望你再考虑考虑。

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